短信驗證碼與商業(yè)短信相關制度與規(guī)則

短信發(fā)送需嚴格按照以下規(guī)則來進行：

1.基本規(guī)則：

為保證各通道安全、高效、短信驗證碼可以高到達率的發(fā)送， 我們嚴格采用通道產(chǎn)品化運營，各產(chǎn)品使用獨立配置，相互不受干擾，因此特定類別的短信通道只可發(fā)送該類型的短信，即各短信產(chǎn)品對應的發(fā)送內容不能混淆發(fā)送，例如：不能用觸發(fā)產(chǎn)品發(fā)送會員營銷內容。

2.行業(yè)應用內容的發(fā)送規(guī)則：

♦ 用戶主動申請或調取，且由系統(tǒng)自動下發(fā)的實時短信（例如：應用于會員注冊、密碼修改時動態(tài)短信驗證碼信息）；

♦ 用戶同意或期望獲知相關提醒的告知短信（例如“”訂單提醒、提現(xiàn)通知、預約通知、告警通知等信息）。

備注：對動態(tài)短信驗證碼要有安全防護措施，比如在動態(tài)驗證碼前先進行圖文驗證、行為驗證。

3.會員營銷內容的發(fā)送規(guī)則：

♦ 向訂閱會員發(fā)送的會員營銷類短信（例如：會員促銷優(yōu)惠、積分兌換、商品推薦等信息）；

♦ 提交格式：尊稱+內容+退訂+簽名（退訂格式：退訂回T、回T退訂、回復TD退訂）；

♦ 發(fā)信頻率與時間段不能干擾用戶正常使用運營商服務。

4.簽名規(guī)則：

♦ 簽名格式：簽名括號必須為【】，支持前置與后置簽名提交，用戶接收到的信息是否前置或后置，以通道屬性要求為準；

♦ 簽名長度：括號內3-8個字符，不能含空格、特殊符號，不能為純數(shù)字；

♦ 簽名指向性：簽名需與信息內容或公司名稱相關聯(lián)。

5.短信內容的基本格式：

（1）驗證碼類短信（不要使用純數(shù)字+簽名的形式）

示例：尊敬的用戶，您的驗證碼是：12345，請在10分鐘內輸入【簽名】

（2）通知、提醒類短信

通知提醒類的短信不得夾帶網(wǎng)站鏈接、APP下載地址

示例：尊敬的用戶，您的提現(xiàn)操作已完成，如有疑問，請聯(lián)系在線客戶或者撥打400-000-000【簽名】

6.禁止發(fā)送的內容類型及示例：

（1）非會員邀請類短信

以邀請性質向用戶發(fā)送短信。

示例：您的好友XXX邀請您加入XXX社區(qū)，點擊如下鏈接http://xxxxx 【簽名】 

（2）非會員促銷短信

直接在短信中包含促銷相關信息

示例：X月X日，我們聯(lián)合多家品牌推出全場滿XXX元立減XXX元活動，立即前來參與吧【簽名】

（3）活動推廣或直接贈送優(yōu)惠券以引導消費

短信目的是引導用戶消費或參與活動

示例：尊敬的會員，我們已贈送您XX元優(yōu)惠券，現(xiàn)在就可以使用，快來把你喜歡的寶貝帶回家吧【簽名】

（4）網(wǎng)站推介短信

以推介網(wǎng)站、APP下載為主要目的。

示例：

i 您好，您有一條新的消息，請下載APP查看：http://xxxxxxxxx 【簽名】

ii 您好，有人向您發(fā)送了一個約會的邀請，請訪問 http://xxxxxxxx 【簽名】

（5）私人短信

私人性質的短信

示例：中午一起吃飯，不要忘記了【簽名】

（6）喚醒類短信

對沉默會員或許久未使用服務的會員發(fā)送喚醒短信。

示例： 親，在您離開的三個月里，我們已經(jīng)全面升級了APP，增加了許多功能，還有更多優(yōu)惠，快來看看吧。【簽名】

（7）含有威脅等語氣的短信

對短信接受者進行語氣強烈的威脅、警告等。

示例：我司已多次提醒您進行還款，如再不還款我司將實行上門催繳及發(fā)送律師信，后果自負【簽名】

（8）向非會員發(fā)送賬戶密碼登陸信息

直接通過固定密碼或者手機末尾幾位作為密碼給非會員發(fā)送登陸信息

示例：XXX您好，xxx公司的客戶服務經(jīng)理向您申請交換名片，請及時登錄APP受理申請(默認密碼是您手機號后6位)，必要時更新貴公司商務信息。【簽名】

以上所有短信類型不區(qū)分是否是您的會員，一律不得發(fā)送。

 9、信息提交發(fā)送

1.信息提交方式：

♦ 會員通客戶端口提交；

♦ Web版提交：http://web.m.8j630no.com

♦ 接口提交。